ESG 讲故事如何影响您的品牌”网络研讨会的主要要点

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最近，我与美国联合航空公司全球响应和企业传播部董事总经理Leslie Scott以及Kellanova 可持续发展高级总监Kim Sundy 进行了对话，讨论了环境、社会和治理 (ESG) 对话的演变、挑战和成功他们的 ESG 故事讲述，以及 2024 年我们应该看到的趋势。

该网络研讨会现已可供点播观看。如果您时间有限，我为公关和传播专业人士提供了三个主要要点，以帮助您在未来的活动中融入富有洞察力的可持续发展信息传递策略。

避免“绿色清洗”和“多元化清洗”
如果你对可持续发展采取一种随意的态度，并且如果 科威特 WhatsApp 号码列表 它们只是你的公司进入市场的次要考虑因素，那么消费者和投资者都会看穿这一点。品牌需要做出切实、可衡量的承诺，才能得到认真对待并避免强烈反对。对品牌信息进行“绿色清洗”是一种潜在的长期风险，不值得短期回报。

“我认为过去几年我们在 ESG 故事讲述方面最成功的方法之一就是将这些核心部分纳入我们的业务，”Leslie 说。 “我们这样做并不是一件好事，因为我们正在努力拯救世界。我们正在做这件事，因为这将使我们的业务更加成功。”

继续定期重新评估您的 ESG 策略也很重要，以确保您完成既定目标。设定可持续发展或多元化目标是崇高的，但如果在实现这些目标方面遇到挑战，那么重要的是要转向并尝试其他方法。

“我们作为家乐氏公司在过去 117 年里所做的事情是继续做的正确的事情吗？”金沉思道。 “如果是这样，那么好的是什么样的？因此，我们实现福祉、缓解饥饿、可持续发展的方法，当然还有 [公平、多样性和包容性] E、D 和我确实仍然是我们公司的基本要素。我认为，它们确实帮助我们继续与消费者建立情感联系，而且我们不会轻视它出现在每个人的食品储藏室或家里。”

清晰地传达您的策略
ESG 最初是一个投资术语，因此，用于描述各种 ESG 举措的语言往往过于技术化。 Kim 和 Leslie 都强调了使用清晰、通俗易懂的语言来描述其组织的各种 ESG 努力的重要性，以使他们的信息更好地与受众产生共鸣。 “我们需要确保我们以人们消化这些信息的方式来沟通、运作和阐明我们所做的工作，”金说。

“这是一次大型的教育活动。在可持续发展方面，我们现在可以做的事情是顾客可以看到、感觉到和触摸到的切实改变，比如摆脱一次性塑料，”莱斯利说。这些都很棒，因为我们的客户可以亲眼看到它们，但这远不是我们需要做的全部事情。”



2024 年看起来如何？
您的信息传递要一致且切合实际，不要让人工智能崛起等趋势或今年 11 月大选等潜在干扰因素扰乱您品牌的可持续发展信息。以一致的节奏进行沟通，并且只关注与您的品牌相关且重要的主题。

“可持续发展和 DEI 是联合航空的战略核心业务目标，”Leslie 强调。 “这不会改变，因为今年是选举年。 ......这不会因为过度政治化的环境而改变。”

Kim 宣称：“我认为，合作伙伴关系是您将开始在沟通中看到更加明显的趋势之一，而且肯定会在人们正在实施的策略中看到。”

外卖
尽管由于过去几年的政治化，“ESG”一词在公关和营销中的使用明显减少，但可持续发展和企业社会责任 (CSR) 活动的重要性对于企业的长期成功仍然至关重要。每个公司。无论您的目标受众是谁——消费者、分析师、投资者、记者还是内部员工，很明显，他们对品牌 ESG 努力背后的实质内容有兴趣。传达组织的可持续发展和企业社会责任计划是增强受众品牌忠诚度的重要一步。