何为关键现场服务参与
考勤表:用于跟踪现场服务员工在任务上花费的时间的工具
产品请求:存储一个或多个零件的所有请求
服务报告模板:面向客户的报告模板,总结服务预约和工作订单的状态
Salesforce Field Service 如何为关键现场服务参与者提 国家邮箱列表 供装备 单击此处观看 Field Service Lightning 演示。
第 2 章:设置并开始使用 Salesforce Field Service
Salesforce Field Service 旨在大规模提供快速、高效的现场服务。它与您的其他 Salesforce 组织和第三方系统(例如 IoT 设备)无缝集成,为现场服务团队提供触手可及的准确、实时数据。
它具有易于使用的交互式界面,并提供各种有用的功能。服务代理和管理员可以在几分钟内设置 Salesforce Field Service 并对其进行自定义以满足其组织的特定需求。
以下是您如何启用 Salesforce Field Service 来开始使用其功能:
https://zh-cn.benumbers.com/wp-content/uploads/2024/05/%E5%9B%BD%E5%AE%B6%E9%82%AE%E7%AE%B1%E5%88%97%E8%A1%A8.png
从“设置”中,在“快速查找”框中输入“现场服务设置”,然后选择“现场服务设置”。
启用 Field Service,然后单击保存以显示更多设置。
现场服务设置
注意:如果您没有 Field Service 附加许可证,您只会看到启用工作订单的选项,该选项默认处于启用状态。
頁:
[1]