并找出你的竞争对手拥有而你可能缺少的优势
使用此信息密切监控客户情绪趋势。。 使用 SEMrush、Ubersuggest 或 Google Adwords 等工具进行关键词研究，了解客户在搜索什么。看看你的竞争对手是否满足他们的需求。利用您的研究来获取与受众的搜索意图和搜索量相符的新功能或产品的想法。然后定位相似的关键字并找到可以建立反向链接和品牌权威的潜在域。 3、客户采购活动 跟踪客户购买活动可以帮助您了解哪些产品最受个人和一般客户欢迎。这些数据可以帮助您发现常规购买等模式。冲动性购买和采购综合决策这样您就可以更好地预测何时以及如何推广哪些产品。 如何收集购买活动数据： 参考您的 CRM：在 CRM 中跟踪购买情况，以确定购买活动的季节性模式。并相应库存 利用您的电子商务平台 行业电邮清单 ：如果您是电子商务企业。使用该平台的报告和分析功能来访问采购活动指标，例如订单历史记录、关键销售额、平均订单价值。并存储访客信息用于个性化沟通和营销活动。并向您的客户推荐类似的产品。
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查看 Hotjar 或 Web 分析工具：它可以帮助我们分析我们的网站记录产品和结账等关键转化页面上的用户会话。查看您的客户点击或滚动浏览的内容。他们买什么，如何购买，以及什么阻止他们完成它？使用这些见解来识别要构建的产品（或服务）并识别任何问题。在您的付款过程中 4. 客户反馈 通过访谈和调查收集客户反馈。它让您能够第一手了解小经历。客户旅程和客户满意度它还向您的客户表明您关心他们的体验。 请记住：调查中应使用封闭式和开放式问题。
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