全球电子商务：2022 年将出现的 6 大趋势
没有随机动作。在 miTienda，我们始终强调电子商务在世界范围内突飞猛进的发展方式。新技术的发展和数字革命预示着这种商业模式的潜力；这会吸引很多用户，需要最大限度地优化网页和社交网络的每个部分，以避免放弃并实现最大可能的转化次数；您的商店无法逃脱这一点。 用数字指出；去年全球在线销售额增长超过 500%，预计 2022 年将成为电子商务革命之年，因此我们必须做好准备。 了解在不久的将来将为您的在线销售方式设定标准的六种趋势。 1-增强虚拟现实：它如何改善客户体验？ 增强虚拟现实是一种技术资源，通过使用数字设备，结合虚拟和物理维度为用户提供交互式体验。 这是事实。新款 iPhone 中融入的虚拟现实吸引了所有人的目光。 Android生态系统也开始押注该技术，预计2022年该技术将在电子商务领域占据强势地位，从而引领新趋势。 网上购物的主要障碍之一是无法尽可能真实地看到产品。 增强现实打破了这一差距，让买家更好地欣赏产品。这项技术不仅可以提高转化率，而且还将开启生成个性化体验的可能性。 这项技术在营销方面的潜力是巨大的。近年来，出现了一些有趣的建议，特别是在电子商务领域，从在线装饰商店到虚拟试衣间。 2- 人工智能：增长的未来 如果您必须关注另一项将重新定义我们电子商务方式的新兴技术，那么毫无疑问，它就是人工智能。配备人工智能的营销自动化平台越来越常见。它们不仅可以帮助立即为客户提供更好的服务，还可以根据需求和市场计算价格和折扣。 毫无疑问，人工智能将在了解客户对你的产品或服务的反应以及在市场上保持竞争力方面发挥非常重要的作用，因为它确实 工作职能电子邮件列表 允许你单独分析消费模式，但它是大规模的。规模。这意味着电子商务可以细分目标受众，并根据每个客户的喜好设计专属活动。 3- 聊天机器人：关键的数字营销趋势 自动化产品查询或搜索服务是一个不断增长的趋势，使用聊天机器人可以以友好的方式解决它。 他们每天 24 小时充当商业代理。他们是获取信息的主要来源。 Ellipse人工智能提供了一些统计数据。 «聊天机器人是一种越来越受欢迎的工具。根据 Gartner 预测，全球 15% 的客户服务交互将通过聊天机器人完成。同样，根据 Drift 的数据以及 Startup Bonsai 收集的统计数据，全球 67% 的消费者曾与聊天机器人进行过互动，其中 87.2% 的人声称对这些系统有积极或中立的体验。 聊天机器人作为补充将促进您的业务发展，因为它们可以提供急需的客户服务，而用户无需通过电子邮件询问或等待营业时间。在互联网上，即时性是提高在线商店转化率的关键。 由于您无法 24/7 全天候解决有关您的产品或服务的问题，聊天机器人可以履行该功能并确保您的客户获得满意的体验。
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通过在整个过程中陪伴您，您可以减少错误、提供信心并防止购物车遗弃，这一点至关重要！ 您仍然怀疑吗？它的潜力是令人难以置信的，这只是基于这样一个事实：聊天机器人的主要目标有两个：改善客户服务和自动化业务流程，并像人一样立即做出响应。 4- 语音商务：“Alexa，我需要购买……” 语音搜索呈指数级增长，预计 2022 年语音识别将兴起，为客户提供量身定制的解决方案并提供更近距离的体验。 买家不再需要进入网站并浏览网站，而是通过口头请求，他们将能够直接找到他们需要的东西。 这将使买方和企业之间的对话更加流畅、更加密切。 5- 移动商务：数字化趋势 移动设备变得越来越重要，并且移动设备的购买量持续增加。 如果 2016 年移动购买量约为 15%，预计到 2022 年底，移动购买量将占流量的 80% 以上。 这个数字不容忽视，如果我们想在电商中吸引和留住客户，那么移动设备的购买体验就必须重点关注。 被广泛提及的“移动优先”必须铭刻在所有作为技术解决方案出现的电子商务开发商和网络平台的脑海中。 有了 miTienda，您就不必担心这个问题。您的虚拟商店的响应能力不是可选的，而是强制性的，否则可见性和 SEO 效果将会降低，因为使用移动设备进行导航的潜在客户的所有访问都将丢失。 6- 社交销售：打开市场的新钥匙 通过社交网络购买的买家数量正在猛增。
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